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挖掘機維修你會選擇哪一類維修機構?

文字:[大][中][小] 2016-3-22    瀏覽次數:4471    

挖掘機維修你會選擇哪一類維修機構?

  挖掘機作為用戶重要的生產工具,其一旦出現故障而故障不能及時排除,便會因為停工而造成延誤工期、成本增長等情況發生。事實上,隨著挖掘機制造技術的不斷發展,設備的穩定性已經獲得了長足的進步,但故障卻仍舊無法避免,這其中有的是機手操作不當造成,有的是因為設備老化造成,還有的則是因為意外造成。那么,出現故障之后,用戶會首先選擇哪類維修機構進行維修呢?
    凱立特工程機械公司了解到目前行業中主要包括三種維修團體,一種是廠家、代理商的服務工程師、維修團隊,一種是當地的維修廠,另一種則是個人的流動維修站。近期,凱立特維修中心編輯跟用戶交流中了解用戶生存現狀以及實際需求。
  “當然還是選擇代理商的服務工程師嘍,他們更專業也更靠譜??!”吉林長春的黃老板在編輯問出上述問題時如此肯定地回答。黃老板擁有7臺挖掘機與1臺裝載機,由于他的7臺挖掘機都是同一品牌,而且購買時都是新機,所以在質保期出現故障,一直由代理商的服務工程師負責維修,雖然距離遠一點,離服務點多達80公里,但每次出現故障,服務工程師也都能夠及時解決,即使一些大的故障,服務工程師的態度、維修技能也都能令他滿意。目前,他的幾臺挖掘機已經都過了質保期,但出現故障后,他首選的依舊還是服務工程師,他認為,他們更專業也最有保障。
  “時間就是金錢,我首選的是快捷的維修站!”浙江寧波的劉老板則是不同的選擇,他擁有4臺挖掘機,全部都是二手機,年限也都在3年以上,其中一臺日立挖掘機已經擁有10年的機齡。在選擇維修工程師時,他更青睞于離工地近的個人流動維修站與維修廠。劉老板所承攬的工程是在一個相對比較密集的施工區,這里卻有不少的工程正在火熱施工中,由于地理位置相對偏僻,隨之催生了流動維修站與維修廠的誕生。為了減少挖掘機的停機時間,只要不是難以解決的大問題,劉老板首選的便是流動維修站,因為更快速更便捷,從而保證施工。
  山東的劉師傅就是一位流動挖掘機維修師,他的工作便是開著自己的面包車,在威海市的幾個縣市為挖掘機提供維修服務。劉師傅曾經在一家國內知名的挖掘機企業做過服務工程師,已經擁有10多年的維修經驗。同時,他的維修工具也非常齊全,小小的面包車里,除了維修的基本工具,還有電焊、電切割等大型工具,憑借豐富的經驗以及完備的工具,以及快速的響應速度,周邊的很多挖掘機老板在有維修的需求時都會第一時間聯系他。他說,只要能夠保證響應速度與維修效率,是否是廠家專業維修人員并不是挖機老板們所關心的。
 山東煙臺的陸老板擁有兩臺二手挖掘機,此外他還經營著一家不大不小的工程機械維修廠,專門維修挖掘機、裝載機。陸老板的兩臺挖掘機購買于2012年,而維修廠則開辦于2013年,談到為何想到開辦維修廠,陸老板介紹說,購買設備之初,他還承攬過一些工程,在施工中,他也經常遇到挖掘機故障宕機的情況。后來,在與一位維修師傅交流溝通中發現,由于臨近礦山,周邊的挖掘機施工工程量巨大,很多挖掘機、裝載機經常會發生故障,對維修的需求也非常大。后來交談過幾次,二人一拍即合一同開辦了一家維修廠。如今,經過幾年的經營,陸老板的維修廠已經在當地頗有名氣,很多挖機老板都會找他維修設備,甚至大修的工程也會找他幫忙。
   對于挖掘機維修機構的選擇,用戶的意見不一,有的青睞于廠家、代理商,有的青睞于維修站,有的則二者皆有,而流動維修站由于其機動性強也成為頗多用戶的選擇。其實,這三者對于工程機械用戶來說,是維修需求的互相補充,他們都在為廣大工程機械用戶們服務著,能夠滿足用戶真實需求的便是最好的。

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